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Rückgabe

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du uns ungetragene und originalverpackte Artikel kostenfrei zurückschicken. Nutze dafür das Rücksendeetikett und den Retourenschein in deinem Paket.

Beachte für die Rückgabe der Ware folgende Schritte:

1. Verpackung

Bitte achte auf eine sachgemäße Transportverpackung.

2. Retourenschein

In das Paket lege neben den Artikeln bitte auch den ausgefüllten Retourenschein.

3. Rücksendeetikett

Das Rücksendeetikett liegt deinem Paket bei. Bitte klebe dieses auf das Paket und sichere dir so den kostenlosen Rückversand.

Sollte dir der Rücksendeschein nicht vorliegen, so kannst du dir ein Rücksendeetikett erstellen und ausdrucken. Rufe dafür folgende Seite im Webbrowser auf: www.sommerkind.de/dhl-retoure
Du wirst auf unser DHL-Retourenportal weitergeleitet. Dort gibst du bitte deine Adressdaten ein und generierst dir ein PDF, welches du ausdruckst und auf dein Paket kleben kannst.

4. Rücksendung

Die Rücksendung kannst du bei allen DHL-Filialen kostenfrei abgeben. Hebe den Rücksendebeleg am besten auf, bis wir dir deine Rücksendung bestätigen.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags automatisch innerhalb weniger Tage auf eine von dir angegebene Kontoform.


Hast du Fragen zu einer Rückgabe oder Reklamation, dann nutze das folgende Formular. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen.

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